用水報裝服務指南
時間:2021-12-23 10:12:54作者:山東惠商水務發展集團有限公司
山東惠商水務發展集團有限公司“獲得用水”服務指南
尊敬的客戶：
歡迎您來到山東惠商水務發展集團有限公司辦理供水報裝業務！請您仔細閱讀以下內容，我們將為您提供便捷、高效的服務。
一、適用范圍
1.新裝接水業務：
（1）中小微企業、工商業戶及企事業單位、個人客戶接入供水業務；
（2）新建居民住宅供水設施配套建設及接入供水業務。
2.水表改裝業務：
（1）水表遷移：指因市政道路建設或其他原因導致的水表位置遷移業務；
（2）分表：指因原貿易結算水表內存在兩種以上不同用水性質或者存用水主體，申請將單只水表分為多只水表計量業務；
（3）合表：指將名下同一區域內相同用水性質的多只水表合并為單只水表業務；
（4）改表：指在不改變原用水范圍的情況下，因用水量發生變化，現有水表口徑不能滿足用水需求或影響水表計量的，申請變更水表口徑業務。
二、辦理依據
1.濟南市城鄉水務局 濟南市自然資源和規劃局濟南市行政審批服務局 濟南市大數據局關于印發建設一流營商環境獲得用水指標創新突破行動方案的通知（濟水發[2021]58號）；
2.《關于調整商河縣城區供水價格的通知》（商河縣物價局商價字【2017】1號文件）。
三、申請辦理事項
1.申請材料：
《供水報裝申請表》
2.申請方式：
（1）網上申報：
山東政府服務網（http://jnzwfw.sd.gov.cn/col/col13528/index.html）、微信公眾號“山東惠商水務發展集團有限公司”（sdhsswfzjt）、愛山東APP進行網（掌）上申報。
（2）窗口受理：商河縣政務服務中心供水窗口（田園路與彩虹路交叉口）、清源制水有限公司院內供水服務大廳（鑫源路9號）。
（3）電話咨詢：申請人或單位可通過電話、網上、窗口等方式進行咨詢、預約，供水企業上門服務。咨詢電話：84882551（政務服務中心供水窗口）；84863998（供水服務大廳）；24小時客服熱線84863996。
四、辦理流程及時限
縣工程建設項目審批平臺推送項目流程圖
流程說明：供水企業通過商河縣工程建設項目審批系統獲取項目建設信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務（2-7個工作日），辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關行政審批手續（2個工作日），提前完成外線工程實施，為客戶提供“無感免申請”服務?？蛻粜枰盟畷r， 0.25個工作日內開栓通水。
一般工程建設項目流程圖
流程說明：（1）供水企業接收客戶咨詢信息后，主動對接，先行開展確定用水方案、圖紙設計、工程施工等服務（2-7個工作日），辦理用水工程涉及的占道、掘路、占用綠地、伐移樹木等相關行政審批手續（2個工作日），提前完成外線工程實施。客戶需要用水時，0.25個工作日窗口受理，0.25個工作日內開栓通水。
五、便捷服務
1.托管式服務：客戶管家全程提供預約上門、解答咨詢、協助辦理接水手續、督促進度等服務，讓客戶“零跑腿”。
2.協議、發票送達：快遞郵寄或業務員送達。
六、審批收費
本事項供水企業不收取審批費用和服務費用。
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